利用規約

メモリアル映像制作サービス 利用規約

本規約は、株式会社アンビシャス（以下「乙」）が提供するペットのメモリアル映像制作サービス（以下「本サービス」）において、お申し込みをされるお客様（以下「甲」）との間に適用されるものとします。

第1条（本サービスの本質）

1. 本サービスは、甲からご提供いただく愛犬の写真・動画・エピソードをもとに、乙が独自の知見とAI技術を用いて世界に一つのオリジナル映像を制作・提供するオーダーメイドのデジタルコンテンツサービスです。

2. 本サービスは請負による映像制作であり、甲の主観的なイメージとの完全な一致や、特定の感情的効果を保証するものではありません。

3. 法人名義での支払いを希望する場合であっても、契約の主体は甲（個人）であり、本規約に基づく全ての責任は甲が負うものとします。

第2条（決済後の返金不可と支払者の同意）

1. 本サービスはオーダーメイド作品という性質上、決済完了後はいかなる理由（甲の都合によるキャンセル、素材の提出遅延、イメージの違い等）があっても、返金・修正・キャンセルは一切行いません。

2. 甲以外の家族や第三者が本サービスの制作費用を負担する場合（以下「実質的支払者」）、甲は実質的支払者に対し、本サービスの対価、内容、および「決済後の返金不可」の原則について、事前に完全な合意を得ていることを保証するものとします。

3. 万一、実質的支払者から支払に関する異議申し立てやトラブルが発生した場合、甲が自らの責任において解決にあたるものとし、乙は一切の返金・苦情に応じません。

第3条（乙の責務とやむを得ない事由）

1. 乙は、30年に及ぶ犬の命に対する経験と知見に基づき、甲からお預かりした素材（写真等）をもとに最善かつ誠実な映像制作を行う義務を負います。

2. 乙の急病、事故、システム障害、その他やむを得ない事情により、あらかじめ定めた納品期日を超過する可能性がある場合、乙は速やかに甲へ通知し、誠実な遅延対応または合理的な補填等の対応を行います。

第4条（支払方法と追加料金）

1. 本サービスの制作料金は、全て「一括前払い制」です。Stripe（クレジットカード）等、乙が指定する方法による決済の完了をもって正式なお申し込みとみなします。

2. 甲の希望により、規定の秒数（尺）の延長や大幅な仕様変更を行う場合は、乙が提示する追加料金（10秒ごとの延長料金等）を速やかに前払いするものとします。追加料金の支払いが確認できるまで、乙は制作および納品を一時停止することができます。

第5条（制作・受付の拒否および中断）

乙は、以下に該当すると判断した場合、お申し込みの拒否、または制作・サービス提供を中断（契約解除）できるものとします。この場合、既受領の料金の返金は致しません。

1. 乙の制作プロセスや表現方法を不当に軽視し、過度な修正要求や実現不可能な指示を繰り返す場合。

2. 傲慢な態度、威圧的な言動、ハラスメント行為等により、健全な制作・信賴関係の継続が困難と判断される場合。

3. 公序良俗に反する素材（写真・動画・文字）の提供があった場合。

第6条（反社会的勢力の排除）

1. 甲および乙は、自らが現在および将来にわたって、暴力団、暴力団員、その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と密接な関係を持たないことを表明し、保証します。

2. 甲または乙が前項に違反した場合、相手方は何ら通知を行うことなく直ちに本契約を解除できるものとします。この場合、解除された側は相手方に対して何らの賠償請求も行えず、乙から甲への返金も行わないものとします。

第7条（著作権・知的財産権および秘密保持）

1. 乙は、映像制作の過程で甲から開示された写真、動画、プライバシー情報を厳重に管理し、正当な理由なく第三者に開示しません。

2. 本サービスによって制作された映像作品、テキスト、および乙が使用する独自の制作メソッドに関する著作権その他一切の知的財産権は、乙（株式会社アンビシャス）に帰属します。

3. 甲は、納品された映像作品を私的な範囲（個人のSNSへの投稿を含む）で利用することができます。乙の事前の書面による承諾なく、商用利用、二次利用（改変・転売）、または第三者への著作権譲渡を行うことを固く禁じます。